LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Di ladbrokes, Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, masuk ke lobby, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPermintaan privasi tersediaPembayaran Malaysia dirujuk
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Skop Data Dalam Aliran Akaun

Dasar Privasi ini merangkumi data yang anda berikan kepada ladbrokes, data teknikal daripada pelayar atau peranti anda, serta rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin memproses rujukan pembayaran, masa transaksi, status semakan, dan butiran yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk

tujuan akaun, keselamatan, pematuhan dalaman, sokongan, dan rekod operasi. Akses kepada data dihadkan mengikut peranan kerja, dan permintaan daripada pihak luar dinilai mengikut undang-undang tempatan yang terpakai. Jika peraturan di Malaysia atau wilayah yang disokong memerlukan cara pemprosesan tertentu, kami menyesuaikan aliran akaun supaya hak privasi anda kekal jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, kami menyediakan beberapa saluran supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Nyatakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar, dan ringkasan permintaan tanpa menghantar kata laluan. Kami akan menyemak identiti anda sebelum membincangkan data akaun, kerana permintaan privasi boleh melibatkan rekod pembayaran, sejarah masuk, dan tetapan keselamatan.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan ke [email protected] dengan subjek yang jelas, seperti akses data atau pembetulan profil. Kami menggunakan e-mel itu untuk permintaan privasi, bukan pertanyaan umum tentang lobby atau promosi.

Bantuan Akaun

Melalui pusat bantuan dalam akaun, anda boleh meminta penjelasan tentang data profil, rekod pembayaran, kuki, atau log keselamatan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi butiran yang sensitif.

Rekod Permintaan

Setiap permintaan privasi diberi cap masa supaya statusnya boleh dijejak oleh pasukan kami. Rekod ini membantu kami membezakan permintaan akses, pembetulan, pemadaman terhad, dan bantahan pemprosesan.

AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami mengurus data privasi dengan pendekatan berlapis: hanya data yang perlu diproses, akses dalaman diberi mengikut tugas, dan aktiviti penting direkod untuk semakan. Apabila anda membuka Live Baccarat, Aviator, Sepak Takraw atau...

Data Akaun

Kami memproses nama, e-mel, nombor telefon, tetapan akaun, dan rujukan pengesahan yang anda berikan. Data ini digunakan untuk mengurus akses, melindungi akaun, menjawab permintaan sokongan, dan mengekalkan rekod operasi yang perlu.

Kuki Pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengesan bahasa pilihan, dan memahami ralat halaman pada ladbrokes.wine. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan Masuk

Kami merekod alamat IP, masa masuk, peranti, dan isyarat risiko apabila akaun diakses. Rekod ini membantu mengesan percubaan masuk yang luar biasa dan menyokong siasatan jika anda melaporkan aktiviti tidak dikenali.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status semakan, dan cap masa yang berkaitan. Data pembayaran membantu padanan akaun, semakan pengeluaran, dan jawapan kepada pertanyaan transaksi anda.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahkenal, atau disimpan secara terhad.

Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data tertentu, atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan, status akaun, dan keperluan keselamatan yang berkaitan.

Soalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka dan mengurus akaun, termasuk butiran profil, pilihan komunikasi, rekod masuk, rujukan pembayaran, serta pertanyaan sokongan yang anda hantar kepada kami.

Data pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami memproses rujukan, status, dan cap masa, bukan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau pusat bantuan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Beritahu kami medan yang perlu dibetulkan dan sediakan bukti yang munasabah jika diminta. Kami akan menyemak permintaan itu, mengemas kini data yang layak, dan mengekalkan rekod perubahan untuk keselamatan.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, kuki sesi dan keselamatan mungkin diperlukan untuk log masuk, perlindungan akaun, dan fungsi tertentu pada ladbrokes.wine.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau pematuhan rekod. Kami tidak membuka data akaun kepada pihak luar tanpa asas yang sah.

Hantar permintaan bertulis yang menyatakan data yang ingin dipadam. Kami akan menilai sama ada data itu masih diperlukan untuk rekod akaun, keselamatan, transaksi, atau kewajipan undang-undang yang terpakai.